Author Archives: supermarket

Proces zakupów w markecie online – od zapełnienia wirtualnego koszyka po dostawę do domu.

proces zakupów

Chociaż zakupy w markecie online do Klienta są banalnie proste i przede wszystkim wygodne – za ich komfortem stoi ciężka praca wielu osób i maszyn. Wielbiciele zakupów online cenią je za oszczędność czasu, unikanie kolejek, brak konieczności dźwigania ciężkich zakupów do domu i nierzadko – oszczędność pieniędzy. Markety online wykonują tę pracę za nich. Kompletowanie zamówienia, pakowanie i transport w określone miejsce, na konkretną godzinę pozostaje w gestii dostawcy. Jak ten proces wygląda „od kuchni”?

proces zakupów

Tak naprawdę nie da się ujednolicić pracy wszystkich marketów online. Chociaż cały proces obsługi zamówienia internetowego wygląda podobnie. W zależności od danej marki kompletowanie towarów może się trochę różnić. Zacznijmy od marketów, które nie mają swoich sklepów stacjonarnych na terenie Polski.

 

Markety online bez sklepów stacjonarnych – realizacja zamówień na przykładzie Frisco.pl

Sklepy online takie jak np. Frisco.pl wszystkie produkty dostępne w swojej ofercie internetowej przechowują na olbrzymich powierzchniach magazynowych. Aby usprawnić proces kompletowania zakupów, w takich magazynach umieszczone są specjalne taśmy (takie jak np. w fabrykach produkcyjnych lub na poczcie). Każdy produkt z wybranego zamówienia trafia najpierw do magazynowego komputera a następnie na taką taśmę i jest prowadzony do punktu, w którym następuje pakowanie zakupów. Część magazynów, dla oszczędności czasu i usprawnienia pracy jest zautomatyzowana. Oznacza to, że wiele czynności związanych z przepływem pracy na magazynie marketu online wykonują maszyny. Nie oznacza to jednak, że pracownicy nie mają co robić. Pakowanie zamówień, kontrola jakości, koordynacja dostaw i wszystkie obowiązki związane z wysyłką są wykonywane przez ludzi. Magazyn marketów online, które nie mają swoich sklepów stacjonarnych, jest zwykle podzielony na sekcje. Panuje w nim odpowiednia temperatura, która gwarantuje idealne warunki dla przechowywanej w nim żywności. Przed wysyłką do Klienta, każdy produkt jest weryfikowany przez pracowników. Dzięki temu można mieć nieomal pewność, że z dostawą nie otrzyma się pękniętego jajka lub uszkodzonego pomidora. Od samego początku, każde zamówienie otrzymuje własny kod kreskowy, który pomaga w identyfikacji zamówienia. Zapakowane zakupy są pakowane do samochodów dostawczych (niektóre mogą być wyposażone w specjalne chłodnie) i wyruszają w drogę do klienta, aby zdążyć z dostawą na wybraną przez niego godzinę.

 

Kompletowanie zakupów w marketach online z własną siecią sklepów stacjonarnych (np. Tesco online)

Nieco inaczej wygląda kompletowanie zamówień w marketach online, które mają rozległą sieć sklepów stacjonarnych (np. Tesco online). W takich przypadkach, po dokonaniu zakupów internetowych online, zamówienie jest przekazywane do najbliższego sklepu stacjonarnego. Zazwyczaj pracuje w nim specjalny zespół powołany do kompletowania i obsługi zakupów internetowych. Pracownicy wyposażeni w specjalne wózki z urządzeniem do skanowania produktów i w skrzynki z nadanym numerem i kodem kreskowym, wyruszają w drogę po alejkach sklepowych po zamówione produkty. Tutaj kwestią kontroli jakości i wyborem najlepszych warzyw i owoców również zajmuje się człowiek. Sklepy spożywcze online bardzo dbają o swoją reputację i intensywnie walczą z konkurencją – przy zamówieniach online naprawdę można mieć pewność, że otrzyma się najładniejsze i najbardziej świeże produkty. Po zakończeniu kompletowania zamówienia, zakupy są pakowane i wyruszają w drogę do Klientów. Z uwagi na bardzo szeroki zakres godzin dostawy – pracownicy nierzadko pracują również na nocne zmiany.

 

Market online – zamów i odbierz – jak wygląda proces kompletowania zakupów?

Trzecim rozwiązaniem, które oferują takie sklepy jak np. Carrefour online, jest możliwość dokonania zamówienia online i odbiór osobisty w wybranym punkcie. Z takiego rozwiązania bardzo często korzystają osoby, które nie lubią lub nie mają czasu na samodzielne zakupy, ale tez nie chcą być ograniczone koniecznością przebywania w domu o określonej godzinie. W takim wypadku pracownik odpowiedzialny za realizację zamówień internetowych kompletuje zakupy klienta w sklepie stacjonarnym. Podczas składania zamówienia, użytkownik marketu online wybiera dzień i przedział czasowy odbioru – dzięki temu, wracając z pracy, można poświęcić tylko chwilę na odbiór gotowych zakupów. Do czasu odbioru przez Klienta, zamówione produkty, są magazynowane w odpowiednich, klimatyzowanych warunkach.

 

Kontrola jakości

Mimo zautomatyzowania wielu etapów, na które składa się proces realizacji zakupów online, za większość najważniejszych kwestii nadal odpowiadają ludzie. Dzięki doświadczeniu i znajomości branży spożywczej można być spokojnym zarówno o długi termin do spożycia opakowanych produktów, jak i najlepszą kondycję warzyw, owoców i mięsa. Mrożonki i lody są odpowiednio zabezpieczone na czas dostawy, a całe zamówienie przechowywane i transportowane jest w odpowiedniej temperaturze. To, co istotne – dla zdrowia i bezpieczeństwa zamawiających – środki chemiczne i kosmetyki zawsze pakowane są oddzielnie, a mrożonki i produkty chłodzone nie są w jednej siatce z innymi artykułami. Tym, co może być ważne dla wyznawców ekologicznego podejścia, jest możliwość oddania przy kolejnym zamówieniu toreb, w które zostały zapakowane zakupy. Co prawda nie wszystkie markety udostępniają taką opcję. Istnieje też możliwość niepakowania zakupów. W takiej sytuacji dostawca przynosi do odbiorcy skrzynkę, którą trzeba przy nim wypakować.

Za prostymi zakupami w marketach online jak widać stoi cała machina, która musi współpracować ze sobą jak wnętrze niezawodnego, szwajcarskiego zegarka. Dzięki zakupom w sklepach spożywczych online, unika się stania w kolejkach i oszczędza się mnóstwo czasu. Biorąc pod uwagę, że taka opcja jest zazwyczaj bezpłatna (płaci się zwykle tylko symboliczną kwotę za dostawę) internetowe zakupy stają się jedną z najbardziej atrakcyjnych form zaopatrzenia swojego gospodarstwa domowego we wszystkie niezbędne produkty. To rozwiązanie szyte na miarę nowoczesnych osób, które nie mają czasu na krążenie między sklepowymi półkami. To również świetna opcja dla osób starszych, których stan zdrowia nie pozwala na nierzadko wielogodzinne wycieczki do sklepów i noszenie zakupów.

Pełny ranking supermarketów on-line

Sklep Lidl on-line – w końcu dostępny!

Prawdopodobnie wielu miłośników wygody, którą gwarantują zakupy w marketach online, czekało na tę wiadomość z utęsknieniem. Jeden z ulubionych marketów – Lidl, jakiś czas temu uruchomił swoją internetową platformę zakupów. Niestety sklep nie przewiduje sprzedaży produktów spożywczych. Co zatem można kupić w sklepie internetowym Lidla i na jakich zasadach odbywa się sprzedaż?

Lidl online

 

Lidl online torebki, buty, ubrania i inne produkty

W mediach niejednokrotnie pojawiały się doniesienia o gigantycznych kolejkach, które ustawiały się przed stacjonarnymi sklepami w dniu promocji i to nawet na wiele godzin przed otwarciem sklepu. Niemiecki Lidl słynie na rynku branżowym ze specjalnych promocji, w których można za ułamek ceny kupić luksusowe torebki najlepszych marek (Wittchen, Michael Kors itp.) i markowego obuwia (np. Crocs). To dzięki tym legendarnym kolejkom i „walką” o ostatnie sztuki promocyjnych produktów, Lidl uzyskał miano lidera specjalnych promocji na rynku. Dobrą informacją jest to, że dzięki otwarciu platformy online wszystkie produkty można będzie kupić za pośrednictwem Internetu – bez konieczności przebywania w zatłoczonych kolejkach i bezpośredniego polowania na okazje. Kolejnym atutem sklepu online jest to, że w łatwy i wygodny sposób można będzie kupić praktycznie każdy możliwy rozmiar i wzór produktu, co nie jest niestety normą w sklepach stacjonarnych. Oprócz popularnych marek, takich jak męska linia ubrań Livergy i damska Esmara, można będzie kupować dziecięcą odzież Lupilu i sportową serię Crivit – praktycznie bez żadnych ograniczeń.

 

Na razie oferta sklepu Lidl online obejmuje takie kategorie jak:

  • Kuchnia – akcesoria kuchenne, wagi elektroniczne, miksery, roboty kuchenne, ścierki, zastawa, małe AGD itp.
  • Moda – odzież i bielizna damska, męska, dziecięca i dla ciężarnych
  • Sport i wypoczynek – przyrządy sportowe, akcesoria na siłownie, obuwie do biegania, wspinaczki itp.
  • Dom – dodatki, koce, narzuty, meble i akcesoria użytku domowego
  • Dziecko – zabawki, klocki, puzzle, obuwie dziecięce, kocyki, kołderki
  • Ogród – narzędzia ogrodnicze, donice, węże ogrodowe, huśtawki, leżaki, meble do ogrodu
  • Warsztat i audio- akcesoria do samochodu, kompresory, środki do pielęgnacji auta, mały sprzęt RTV, głośniki, narzędzia itp.
  • Zdrowie i uroda – ciśnieniomierze, suszarki, lokówki, elektryczne szczoteczki itp.

Można mieć nadzieję, że władze Lidla zwrócą również uwagę na potrzeby osób, które cenią sobie ich markowe produkty spożywcze i poszerzą ofertę internetową o pełny asortyment sklepów stacjonarnych. Patrząc na duże zainteresowanie nowoczesnych konsumentów, jakim cieszą się markety online – jest spore prawdopodobieństwo, że w najbliższym czasie można będzie robić w Lidlu online kompleksowe zakupy.

 

Lidl online zwroty

Kupując odzież, obuwie i inne produkty niespożywcze czasami trzeba liczyć się z tym, że po ich przymierzeniu – nie będą pasowały. Dotyczy to zarówno złego dopasowania rozmiaru, jak i ogólnego braku zadowolenia wizualnego. Lidl online przewiduje również możliwość dokonania zwrotu do sklepu bez podania konkretnej przyczyny. Konsument ma na to 30 dni liczone od daty otrzymania zamówienia. Warto pamiętać, że zwracane produkty nie mogą być zniszczone, muszą mieć oryginalne metki i nie mogą nosić znamion używania. Wraz z dostarczeniem zamówienia, kurier dołącza do niego specjalną etykietę zwrotną, która upoważnia klienta do wezwania kuriera na koszt nadawcy. Etykieta, dołączana do przesyłki przez kuriera Poczty Polskiej, jest ważna tylko siedem dni. Jeśli ten czas upłynął, a klient nadal chce zwrócić przesyłkę – będzie musiał kontaktować się z infolinią sklepu i prosić o ponowne wygenerowanie nowego listu przewozowego. Zwroty zgłasza się bezpośrednio ze swojego panelu klienta na platformie internetowej – wybierając właściwa opcję, ustala się wizytę kuriera po odbiór zwrotu. Środki za nietrafione zakupy powinny zostać zwrócone w ciągu 7 dni od daty dotarcia paczki do magazynu.

 

Lidl online alkohol – szeroka oferta słabszych i mocniejszych trunków

Lidl online uruchomił również sprzedaż internetową całej gamy alkoholi, które można kupić w jego sklepach stacjonarnych. Na szczególną uwagę zasługuje szeroka paleta win z Winnicy Lidla. Wyborów można dokonywać na dwa sposoby – po rejonie, z którego pochodzi wino, lub nieco bardziej tradycyjnie – po jego rodzaju. Oprócz popularnych i niszowych rodzajów piwa online można kupić również mocniejsze alkohole takie jak wódka, koniak, gin, brandy czy whisky w różnych zakresach cenowych. W ofercie Winnicy Lidla można również dokonać zakupu całkiem profesjonalnych produktów, które są niezbędne dla każdego amatora i konesera win – termometrów, kieliszków, stojaków i korkociągów. Oprócz zakupów, w tej kategorii można dowiedzieć się wyjątkowo ciekawych rzeczy o praktycznie wszystkich alkoholach świata. Jak został rozwiązany problem pełnoletności, która jest wymagana aby dokonać zakupu alkoholu? Podczas zakupów w winnicy Lidla, dochodzi jedynie do rezerwacji – wybrane przez Internet alkohole zostają wysłane do wybranego sklepu stacjonarnego, gdzie wystarczy tylko okazać dokument tożsamości i dokonać oficjalnego zakupu – bez konieczności szukania właściwego trunku między sklepowymi półkami.

 

Co więcej, w markecie online Lidl?

W Lidlu online można tak naprawdę kupić wszystko od wielkogabarytowych sprzętów po… wycieczki! Lidl Podróże może pochwalić się niemałą ofertą wycieczek polskich i zagranicznych w ciekawych cenach. Panel tej kategorii wygląd prawie tak samo, jak na stronach biur podróży. Na platformie internetowej Lidla można również znaleźć ciekawe przepisy, które w całości można przygotować dzięki składnikom pochodzącym z oferty sklepu.

 

Koszt dostawy do domu zamówienia wynosi 9,99 złotych w przypadku zamówień nieprzekraczających kwoty 149 złotych. W pozostałych przypadkach – dostawa jest darmowa. Czas realizacji dostawy wynosi maksymalnie 3 dni robocze. Lidl online przyjmuje płatności kartą kredytową i szybkim przelewem. Na razie nie umożliwia opłacenia zamówienia u kuriera – za pobraniem. Lidl stworzył również autorską aplikację na telefon, dzięki której można być na bieżąco z nowościami i dokonywać zakupów z poziomu urządzenia mobilnego.

  

Sprawdź aktualny ranking supermarketów online

Less waste w markecie online – czy to możliwe?

Ostatnimi czasy, wyjątkową popularnością cieszy się ekologiczny trend less waste, polegający na minimalizowaniu sztucznych odpadów swojego gospodarstwa domowego. Dla osób kupujących stacjonarnie – może oznaczać to zakup produktów na wagę i pakowanie ich do własnoręcznie szytych woreczków wielorazowych. Wszystkie dokonane zakupy, klienci pakują w swoje eko torby, wykonane najczęściej z surowców pochodzących z recyklingu. Oczywiście filozofia less waste nie ogranicza się tylko do wspomnianych czynności. Tak naprawdę to szereg zmian w swoim dotychczasowym życiu i modyfikacja swoich codziennych wyborów.

less waste online

Trzeba przyznać, że osoby kupujące w sklepach stacjonarnych mają ułatwione zadanie. Co natomiast mają zrobić osoby, które przywykły do zakupów w takich miejscach jak market online? Czy z góry są skazane na rezygnacje z dotychczasowej wygody, związanej z zakupami podstawianymi pod same drzwi? Niekoniecznie!

Less waste online

Można oszacować, że detaliczny sektor żywności generuje kilka milionów ton odpadów spożywczych rocznie. Ponadto istnieje duża ilość odpadów opakowaniowych. Klienci sklepów stacjonarnych przenoszą żywność do domu w plastikowych torbach. Foliowe torby mogą stanowić nawet 1/3 odpadów składowanych na wysypiskach. Tak jak ciężko sobie wyobrazić przyniesienie zakupów do domu bez toreb, tak zakupy online mają jedną ogromną przewagę – dostarczenie do domu bez ich udziału! Podczas robienia e-zakupów w  takich miejscach jak markety online, na końcu składania zamówienia można wybrać jego formę – jeśli zrezygnuje się pakowania zakupów – dostawca przyniesie je bezpośrednio pod drzwi, w specjalnej skrzynce. To doskonałe rozwiązanie, które stawia zakupy internetowe ponad stacjonarnymi – ogranicza zużycie plastikowych torebzakupowych.

 

Opakowania biodegradowalne

Producenci żywności znajdują się pod coraz większą presją, aby zmniejszyć generowanie firmowych odpadów. Nasilają się także negatywne reakcje na odpady opakowaniowe, w szczególności te wykonane z tworzywa sztucznego. Coraz więcej marek decyduje się na ekologiczne podejście do biznesu i stawia na opakowania papierowe lub wykonane z plastiku, który jest całkowicie biodegradowalny. Co oznacza biodegradowalność? Foliowe opakowanie biodegradowalne zamiast rozkładać się przez tysiące lat, zniknie z powierzchni ziemi w podobnym czasie co odpad organiczny – np. jabłko.

 

Less waste przy zakupach online – na co zwracać uwagę?

Niestety w większości przypadków, nie jest możliwe swobodne kupowanie w duchu zero waste (zero odpadów). Zakupy internetowe stwarzają jednak okazję do zastosowania kilku sztuczek, które pozwolą na zmniejszenie generowania śmieci. Podczas zakupów w markecie online warto stawiać na duże, rodzinne i wydajne opakowania. Oznaczać to może kupno szamponu w litrowym opakowaniu, zamiast buteleczce o pojemności 250 ml, zakup mąki w dużym, 5 kilogramowym opakowaniu, dużej paczki ziarnistej kawy i 5litrowych butelek wody, zamiast 250 ml , czy 0,5 litrowych. Stawianie na duże, wydajne opakowania, może zaoszczędzić nawet połowę mniej odpadów w skali miesiąca. Zamiast paczkowanych warzyw i owoców o niewielkiej wadze, można kupić online jednorazowo – kilka kilogramów. To samo dotyczy bakalii, makaronów, mrożonek – kupując na wagę płaci się raz i zużywa się tylko jedno opakowanie, które jest najczęściej biodegradowalną siatką. Kupując makarony, rośliny strączkowe i inne suche produkty spożywcze na wagę – warto też zainwestować w szklane pojemniki do przechowywania. Takie rozwiązanie nie tylko doskonale zagospodaruje przestrzeń w szafkach, ale również pozwoli na umieszczenie większej ilości produktów spożywczych za jednym razem. Wiele sklepów, takich jak np. lidl online lub tesco online oferują również dostęp do specjalnej sekcji eko produktów, w której większość opakowań pochodzi z recyklingu i może być albo ponowne jemu poddana, albo całkowicie biodegradowalna. Część marek eko proponuje klientom opakowania papierowe, które bez trudu można segregować.

 

Jak się okazuje – wybór sklepu online może okazać się bardziej wpisany w filozofię less waste niż zakupy stacjonarne. Taktyki wprowadzania filozofii less waste mogą wyglądać inaczej w przypadku małych firm rozpoczynających działalność w porównaniu z dużymi sieciami supermarketów, jednak zaangażowanie przemysłu w ograniczanie marnotrawstwa występuje na wszystkich poziomach. Less waste pozwala firmom zaoszczędzić pieniądze, zmniejszając koszty utylizacji, pracy i zużycia energii. Koncepcja ta jest lepsza dla środowiska, ponieważ pozwala uniknąć marnowania i zanieczyszczania wody, ropy i innych zasobów naturalnych wykorzystywanych do uprawy i dostarczania żywności, a także pomaga utrzymać morza wolne od zanieczyszczeń z tworzyw sztucznych.

Ranking sklepów spożywczych online

Produkty na wagę w sklepach online – rozwiewamy wątpliwości

warzywa online

W obecnych czasach pełnych pośpiechu i dziennego grafiku, który pęka w szwach, znalezienie czasu na spokojne zakupy jest nie lada wyczynem. Na szczęście, wraz z coraz surowszymi wymaganiami współczesnych konsumentów, większość sieci sklepów spożywczych takich jak np.  Tesco, Auchan czy też Carrefour utworzyło alternatywną metodę robienia zakupów – zakupy online! Niezależnie od tego, czy zamawia się produkty z odbiorem osobistym,  czy dostawę bezpośrednio do drzwi, zakupy spożywcze online nie tylko są w stanie zaoszczędzić naprawdę sporo czasu, ale stwarzają jednocześnie okazję do spędzenia czasu z rodziną. To znacznie lepsza alternatywa od stania w długich kolejkach.

warzywa online

Ścisła kontrola jakości i świeżości produktów na wagę

Tym co powstrzymuje wiele osób przed podjęciem decyzji o zmianie tradycyjnego sposobu robienia zakupów jest obawa o produkty na wagę. Osoby, które dużą wagę przykładają do jakości i świeżości warzyw, owoców, ryb i mięsa są przyzwyczajone do samodzielnego, starannego wyszukiwania najlepszych produktów. Dlatego też, nie posiadają pełni zaufania do pracowników, którzy będą pakowali pojedyncze sztuki warzyw czy owoców zgodnie ze specyfikacją zamówienia. Już na samym wstępie warto rozwiać te wątpliwości. Cały proces zakupów online jest ściśle kontrolowany i zapakowanie gorszej jakości produktu po prostu nie może mieć miejsca. Za wygląd, smak i pochodzenie produktu odpowiada sieć sklepów spożywczych, która z kolei jest nadzorowana i kontrolowana przez niezależną Inspekcję Handlową. Instytucja regularnie dokonuje sprawdzania jakości i właściwego oznakowania marketowych produktów na wagę. Według udostępnionych publicznie informacji, kontrolerzy nie zgłaszali dotąd nieprawidłowości w zakresie oznakowania, świeżości i jakości żywności na wagę.

Konkurencyjność gwarantem jakości

Obecni przedsiębiorcy, aby dopasować się do wysoce konkurencyjnego rynku, muszą zwracać uwagę na prawidłowe oznakowanie, kraj pochodzenia, jakość, wygląd i świeżość warzyw i owoców. Jeżeli po doręczeniu zakupów online, klienci zgłaszaliby nieprawidłowości, sklep online z pewnością straciłby nabywców i dodatkowo ryzykowałby niepochlebną opinią w Internecie. Właśnie z uwagi na dużą konkurencyjność w branży spożywczej, pracownicy kompletujący zamówienia online mają określone wytyczne co do wyboru produktów z załączonej przez klienta internetowego listy. Warzywa, które wybierają do zamówienia musza być świeże, twarde i posiadać regularny kształt. Owoce muszą być dojrzałe i nie mogą być obite. Mięso pakowane na wagę jest dzięki temu zawsze najlepszej jakości i określonej przez klienta wielkości i masie. Czasami, z uwagę na specyfikację określonych produktów, waga może wskazywać kilka dekagramów więcej lub mniej niż zamawiał klient. Jest to jednak całkowicie zrozumiałe zjawisko, które ma miejsce również podczas zakupów stacjonarnych.

Surowe wymogi jakościowe

Wszystkie produkty na wagę, które oferuje sklep online pochodzą zwykle od sprawdzonych regionalnych producentów. Wyjątkiem są warzywa i owoce egzotyczne, jednakże kraj i miejsce pochodzenia każdego z nich jest szczegółowo opisany na internetowej platformie zakupowej. Wygląd i pochodzenie żywności sprzedawanej na wagę jest ściśle określona wewnętrznymi procedurami danego sklepu. Ponadto, wszystkie supermarkety – również te, które prowadzą sklep online przechodzą systematyczne kontrole jakości wykonywane przez akredytowane instytuty badawcze i biegłych rzeczoznawców.

Odpowiadając na wątpliwości niektórych z e-klientów odnośnie obaw o gorszą jakość produktów nawagę można z całym przekonaniem podkreślić, że taka sytuacja nie może mieć miejsca. Nie tylko z uwagi na obawę o utratę klientów, ale także przez szczegółowe i częste kontrole jakości, które przechodzą wszystkie supermarkety. Wszystkie produkty spożywcze, które nie są pakowane przez producenta, tylko sprzedawane na wagę muszą mieć ważną datę przydatności do spożycia. Warzywa i owoce a także mięso i ryby, których termin przydatności zbliża się ku końcowi są wyłączone ze sprzedaży. Nie dojdzie więc do sytuacji, w której klient otrzymuje produkt, którego ważność kończy się za dzień lub dwa.

Zakupy internetowe – kolejne zalety

Zakupy online mogą być doskonałym antidotum na intensywne życie i permanentny brak czasu. Wiedząc, że z powodzeniem można dokonywać online kompleksowych zakupów – włączając również produkty na wagę – można zaoszczędzić nawet kilka godzin tygodniowo, które były dotychczas spędzane na staniu w długich kolejkach i na wędrówkach między sklepowymi alejkami. Dużą zaletą zamawiania artykułów spożywczych online jest to, że można dokonywać zakupów dosłownie 24 godziny na dobę przez 7 dni w tygodniu. Daje to zupełnie nowe możliwości organizacji życia prywatnego i możliwości realizowania swoich pasji i małych przyjemności kosztem niezbyt ekscytującej wycieczki do supermarketu. Wiele supermarketów  internetowych ma nawet asystenta online, który jest w stanie udzielić automatycznych podpowiedzi podczas dokonywania zakupów. Najlepsze strony internetowe z artykułami spożywczymi mają również funkcje czatu online, które umożliwiają interakcję z prawdziwą osobą, dzięki czemu można natychmiast rozwiązać wszelkie problemy z zamówieniami i rozwiać wątpliwości na temat produktów spożywczych na wagę.

Ostatnią rzeczą, jakiej chce internetowy sklep spożywczy, są niezadowoleni klienci skarżący się na niską jakość zamówienia. Dlatego dobrą i powszechnie panującą wśród nich praktyką jest wysyłanie tylko najświeższych produktów z dostawą do domu. Nawet jeśli w supermarkecie zabraknie określonego produktu, pracownicy włączą do zamówienia alternatywę, którą można przyjąć lub z niej zrezygnować przy odbiorze dostawy. Renomowany sklep daje gwarancję, że jeśli nie będzie się zadowolonym z otrzymanych produktów, można wnioskować o zwrot pieniędzy. I chociaż sama świadomość, że świeże produkty nie będą wybierane własnoręcznie może początkowo być problematyczna, z czasem większość, nawet najwybredniejszych klientów przekonuje się do tego rozwiązania.

Sprawdź aktualny ranking supermarketów online

Dlaczego warto przekonać się do internetowych supermarketów?

supermarkety online

W internecie wciąż powstają nowe sklepy, umożliwiające zrobienie zakupów bez wychodzenia z domu. We współczesnym świecie, zakupy internetowe stały się niezwykle popularne i niewiele jest osób, które z nich nie korzystają. Przez internet można także zakupić wszelkie niezbędne artykuły spożywcze. Wiele popularnych, dużych supermarketów, z powodzeniem funkcjonuje również w wersji online, umożliwiając klientom wygodne zrobienie zakupów. 

supermarkety online

Supermarkety online – jak to działa?

Internetowe, wygodne zakupy z dostawą do domu oferuje już większość obecnych na polskim rynku hipermarketów spożywczych. Powstało także kilka tego rodzaju sklepów, które funkcjonują wyłącznie w internecie, dzięki czemu znacznie oszczędzają na kosztach i mogą zaoferować konkurencyjne ceny produktów.

Zrobienie zakupów w supermarketach online nie jest niczym skomplikowanym. Wystarczy zarejestrować się na stronie internetowej, zamówić wybrane artykuły oraz wybrać sposób płatności. Większość sklepów oferuje zarówno możliwość zapłaty zarówno przy składaniu zamówienia, jak i przy jego odbiorze. To klient może zdecydować, która metoda płatności jest dla niego wygodniejsza.

Czy każdy może zrobić zakupy w supermarketach online? Nie wszystkie sklepy zapewniają dostawę na terenie całego kraju. Przykładowo, sklep internetowy Frisco.pl współpracuje z firmą kurierską DPD, która rozwozi ich zamówienia po całej Polsce. Niektóre duże sieci, takie jak e-Piotr i Paweł czy Tesco eZakupy, zapewniają dostawy na terenie dużych miast oraz w okolicach. Znacznie gorzej wygląda to w przypadku  Auchan Direct, który funkcjonuje wyłącznie w Warszawie oraz w okolicznych miejscowościach i nie realizuje zamówień w innych rejonach.

Jak wyglądają opłaty za dostawę? Oczywiście, każdy sklep narzuca inne stawki. Opłaty zazwyczaj są uzależnione od kwoty zamówienia oraz sposobu dostawy. W większości przypadkach, opłata za dostawę mieści się w zakresie 0-20 złotych. Aby przyciągnąć nowych klientów, internetowe supermarkety często oferują darmową dostawę oraz zniżki przy pierwszym zamówieniu. W wielu sklepach obowiązuje również minimalna kwota zamówienia, która zwykle wynosi 100 złotych.

 

Oferta supermarketów online – co można kupić w internecie?

Katalog produktów dostępnych w sklepach internetowych jest bardzo podobny, a często nawet identyczny, jak w sklepach stacjonarnych. W ofercie można znaleźć przede wszystkim produkty spożywcze, ale asortyment sklepów jest znacznie bardziej zróżnicowany i oferuje również kosmetyki, artykuły higieniczne, środki czystości, artykuły domowe, zabawki, a także wiele więcej. Wszystkie dostępne produkty można obejrzeć w internetowym sklepie. Większość z nich  zawiera także opis, w którym można dowiedzieć się ogólnych informacji na temat produktu, np. do czego jest przeznaczony oraz jakie składniki zawiera.

 

Który supermarket online wybrać?

Dzięki rosnącej popularności branży e-grocery, w ostatnich latach rozwiązanie to wprowadziło wiele popularnych, dużych supermarketów. Klienci mają więc całkiem spory wybór. Na szczęście, ofertę wszystkich sklepów można porównać w internecie.

Największy wybór mają mieszkańcy dużych miast, na terenie których działają liczne supermarkety oferujące dostawę produktów do domu. Wśród nich najpopularniejsze są : Tesco eZakupy, Carrefour Online, e-Piotr i Paweł, Auchan Direct oraz E.Leclerc Online. Oprócz tych potężnych sieci, które są na ogół dobrze każdemu znane, na rynku funkcjonują także wspomniane już sklepy, których działalność skupiona jest wyłącznie na internetowych zakupach. Jednymi z najpopularniejszych tego typu sklepów są Frisco oraz bdsklep. Ich ogromną zaletą jest możliwość dostawy na terenie całej Polski, dzięki czemu z oferty mogą skorzystać również mieszkańcy niewielkich miejscowości. Sklepy te, dzięki ograniczonej liczbie pracowników oraz brakowi stacjonarnych sklepów, ponoszą znacznie niższe koszty działalności, dlatego oferowane przez nich ceny są bardzo atrakcyjne.

Wybierając sklep, w pierwszej kolejności warto kierować się swoją lokalizacją. Jeżeli mieszkamy w mieście, dostawa z lokalnego sklepu odbędzie się znacznie szybciej. Podczas wyboru sklepu warto też sprawdzić, jakie dodatkowe opcje oferuje- na przykład, czy możliwy jest wybór godziny, w której dostarczone będzie zamówienie.

W celu przyciągnięcia klientów, niektóre supermarkety online proponują korzystne programy lojalnościowe, które zachęcają do ponownego skorzystania z oferty. Taką politykę prowadzi na przykład Frisco, oferując klientom program korzyści, w którym klienci zbierają punkty za wykonane zakupy. Im więcej punktów zdobędzie klient tym wyższy uzyska status, a co za tym idzie, będzie odnosił większe korzyści, takie jak dodatkowe rabaty oraz więcej produktów w promocyjnych cenach.

 

Dlaczego warto skorzystać z oferty sklepów internetowych?

Zakupy spożywcze przez internet przynoszą cały szereg korzyści, które trudno ująć w kilku słowach! Robiąc zakupy w supermarkecie online, klient:

  • nie musi stać w długich kolejkach,
  • oszczędza mnóstwo czasu
  • może zrobić zakupy praktycznie w każdej chwili i nie jest ograniczony godzinami otwarcia- supermarket online jest otwarty przez 24 h, 7 dni w tygodniu,
  • może uniknąć niemiłych, znudzonych swoją pracą kasjerów,
  • nie musi dźwigać ciężkich siatek z zakupami do domu.

Oczywiście, zalet jest znacznie więcej. Wiele ludzi nie znosi robić zakupów. Nic dziwnego, gdyż atmosfera w dużych supermarketach może być przytłaczająca. Zakupy online pozwalają pozbyć się tego problemu. Teraz klient może wygodnie usiąść na kanapie, w fotelu lub gdziekolwiek tylko zechce i zamówić wszystko, czego potrzebuje!

Supermarket online jest też świetnym rozwiązaniem dla osób, które z różnych powodów nie mogą samodzielnie wybrać się do sklepu: nie mają samochodu, opiekują się małymi dziećmi lub mają kłopoty z poruszaniem się. Opcja wygodnej dostawy do domu rozwiązuje problem! Zamówienie jest zazwyczaj dostarczane prosto do domu już następnego dnia. Można się spodziewać, że ten nowoczesny sposób robienia zakupów będzie zyskiwał coraz większą popularność, a internetowe supermarkety być może będą oferowały jeszcze więcej udogodnień dla swoich klientów!

 

Ranking internetowych sklepów spożywczych 

proces zakupów

Proces zakupów w markecie online – od zapełnienia wirtualnego koszyka po dostawę do domu.

Chociaż zakupy w markecie online do Klienta są banalnie proste i przede wszystkim wygodne – za ich komfortem stoi ciężka praca wielu osób i maszyn. Wielbiciele zakupów online cenią je …
Czytaj Dalej

Sklep Lidl on-line – w końcu dostępny!

Prawdopodobnie wielu miłośników wygody, którą gwarantują zakupy w marketach online, czekało na tę wiadomość z utęsknieniem. Jeden z ulubionych marketów – Lidl, jakiś czas temu uruchomił swoją internetową platformę zakupów …
Czytaj Dalej

Less waste w markecie online – czy to możliwe?

Ostatnimi czasy, wyjątkową popularnością cieszy się ekologiczny trend less waste, polegający na minimalizowaniu sztucznych odpadów swojego gospodarstwa domowego. Dla osób kupujących stacjonarnie – może oznaczać to zakup produktów na wagę …
Czytaj Dalej
warzywa online

Produkty na wagę w sklepach online – rozwiewamy wątpliwości

W obecnych czasach pełnych pośpiechu i dziennego grafiku, który pęka w szwach, znalezienie czasu na spokojne zakupy jest nie lada wyczynem. Na szczęście, wraz z coraz surowszymi wymaganiami współczesnych konsumentów, …
Czytaj Dalej
supermarkety online

Dlaczego warto przekonać się do internetowych supermarketów?

W internecie wciąż powstają nowe sklepy, umożliwiające zrobienie zakupów bez wychodzenia z domu. We współczesnym świecie, zakupy internetowe stały się niezwykle popularne i niewiele jest osób, które z nich nie korzystają. Przez internet można …
Czytaj Dalej
spar w polsce

Sklep internetowy sieci Spar w Polsce

Współczesne rozwiązania marketingowe sklepów i marketów stawiają na wygodę użytkowania, komfort i łatwość zakupów oraz korzystny stosunek ceny do jakości. Trwający od kilku lat trend na sklepy internetowe, e-commerce i ezakupy …
Czytaj Dalej
frisco sklep

Frisco.pl rośnie o ponad 30% w 2018 roku

Wyniki, jakimi chwali się spółka, pokazują umacnianie się nowego trendu w zakupach internetowych, jakim jest zakup artykułów spożywczych online. Sklep internetowy frisco.pl istnieje na rynku od ponad 10 lat, lecz …
Czytaj Dalej
biedronka sklep internetowy

Czy sklep internetowy Biedronka zrewolucjonizuje rynek?

Firma Jeronimo Martins, właściciel najbardziej rozpoznawalnej sieci sklepów Biedronka, rozpoczyna w tym roku pierwsze kroki z e-commerce w Polsce. Portugalski gigant, posiadający ponad dwa i pół tysiąca marketów, rozważa wprowadzenie e-zakupów, …
Czytaj Dalej
lidl online

Sklep internetowy Lidl, kiedy pojawi się w Polsce?

W ciągu minionego roku firma Lidl nie ograniczyła w najmniejszym stopniu swoich tendencji rozwojowych. Rozwój marki przedkłada się na korzyści, płynące w kierunku klientów. Im większy wybór produktów, im ciekawsza …
Czytaj Dalej

Zakupy przez internet robimy najczęściej w poniedziałek

Polacy coraz chętniej kupują przez internet. Najpopularniejszym dniem na zakupy w sieci jest poniedziałek. To wtedy kupują najczęściej i wydają najwięcej. Zakaz handlu wbrew przewidywaniom niewiele zmienił w zachowaniu internautów …
Czytaj Dalej
szopi

Produkty sieci Carrefour już w internetowym serwisie zakupowym szopi.pl

Właściciel serwisu szopi.pl firma On Demand, weszła z impetem w rok 2019 ,odnotowując duży sukces, bo zapewne do takich można zaliczyć podpisanie umowy z jedną z największych sieci hipermarketów w Polsce. Carrefour posiada obecnie …
Czytaj Dalej
egrocery polska

Rynek e-grocery w 2019

Dokonywanie zakupów internetowych cieszy się niewątpliwie coraz większą popularnością. Do najważniejszych korzyści zakupów tego typu zaliczyć można przede wszystkim oszczędność czasu oraz szybkie płatności, które można wykonać bez wychodzenia z …
Czytaj Dalej
zakupy zywnosci przez intenet

Ile wydajemy na zakupy spożywcze online?

 Izba Gospodarki Elektronicznej oraz Mobile Instytut opublikowali przygotowany wspólnie Raport  E-Grocery w Polsce. Zakupy spożywcze online. Z przeprowadzonej analizy wynika, że aż 16% internautów regularnie wykonuje zakupy spożywcze w Internecie …
Czytaj Dalej

Jakie produkty spożywcze kupujemy online?

Regularne uzupełnianie zapasów spożywczych w domu to problem, który dotyczy każdego z nas. Współczesne tempo życia powoduje jednak, że mamy na to coraz mniej czasu. Długie godziny w biurze i …
Czytaj Dalej
Osoby dokonujace zakupów zywności online

Kto robi zakupy spożywcze przez internet?

Zamawianie zakupów przez internet jest usługą, która coraz mocniej zyskuje na popularności. To dobra opcja dla osób, które są zapracowane, mają mało czasu, nie lubią robić samodzielnie zakupów, albo po …
Czytaj Dalej
sklepy w niedziele

Zakupy online – ciekawa alternatywa wychodząca na przeciw zakazowi handlu w niedziele.

Ustawowy zakaz handlu w niedzielę skutecznie utrudnia życie dużej grupie konsumentów. Dotyczy przede wszystkim osób, które pracują w tygodniu i weekendami, co często uniemożliwia regularne zakupy. Niehandlowe niedziele nie oznaczają …
Czytaj Dalej
coolomaty

Coolomaty, czyli nowa jakość zakupów online

Na polskich ulicach pojawiła się niespotykana wcześniej maszyna. Nie wzbudza wśród nikogo emocji, ponieważ z pozoru wygląda jak dobrze wszystkim znany paczkomat. W rzeczywistości Coolomat – bo o nim mowa …
Czytaj Dalej
niedzila bez handlu

Niedziela bez handlu – zamach na nawyki konsumenckie?

Z początkiem roku 2018 została uchwalona ustawa o zakazie handlu w niedziele. Niedziela bez handlu i nowe przepisy podzieliły opinię publiczną na dwa odmienne stanowiska. Jedni uważają, że nowe prawo …
Czytaj Dalej
zakupy spożywcze online

Dlaczego warto robić zakupy spożywcze online?

W ostatnich latach zakupy spożywcze z dostawą do domu cieszą się coraz większą popularnością. Liczba supermarketów online wciąż rośnie, a klienci chętniej korzystają z zakupów z dowozem prosto pod drzwi …
Czytaj Dalej