W ciągu minionego roku firma Lidl nie ograniczyła w najmniejszym stopniu swoich tendencji rozwojowych. Rozwój marki przedkłada się na korzyści, płynące w kierunku klientów. Im większy wybór produktów, im ciekawsza oferta sklepu, tym większe możliwości skorzystania z różnorodności i wysokiego poziomu towarów. W ofercie Lidla na polskim rynku pojawiła się nowość: Winiarnia Lidla, działająca online. Klienci mają możliwość zarezerwowania butelki trunku, a następnie osobistego odbioru butelki wina w stacjonarnym markecie Lidl. Oferta Lidl Podróże również rozszerzyła możliwości o internetową ofertę. Klienci mogą rezerwować wczasy i wycieczki w ramach Lidl Podróże w stu procentach przez internet. Sprawnie, wygodnie, szybko. Idąc za sukcesem poszczególnych działów, rozwijanych online, Lidl przygotowuje dla polskich klientów niespodziankę, którą wdroży już w 2019 lub w 2020 roku. W maju ubiegłego roku zatrudniono Wojciecha Milewskiego na stanowisko dyrektora Lidl e-commerce na polskim rynku. Wciąż poszukiwani są specjaliści do spraw obsługi internetowej procesu sprzedaży. Czy polski Lidl pójdzie w ślady czeskich sąsiadów, uruchamiając sklep internetowy Lidl?
W pogoni za europejskimi standardami
Polski rynek handlowy goni zachodnią konkurencję. Chociaż Czechy stały się pierwszym krajem Europy Środkowej, który uruchomił Lidl online, najpierw dla partnerów dystrybucyjnych w Pilznie, następnie dla wszystkich klientów, polski odpowiednik nie pozostaje w tyle z już wdrożonymi pomysłami i przygotowaniem kolejnych. Sklep internetowy Lidl działa już w Niemczech, w Holandii, Belgii i we wspomnianych już Czechach. Pod nazwą lidl-shop funkcjonują sklepy online, w których można dokonać zakupu artykułów przemysłowych w szerokim znaczeniu tego słowa. Oferta asortymentowa Lidla to jednak przede wszystkim dział spożywczy. Produkty żywnościowe nie są dostępne w sklepie internetowym Lidl, działającym w wymienionych wyżej krajach. Działające lidl ezakupy obejmują zakres towarów niepsujących się, które nie wymagają specjalnego przechowywania, najczęściej w warunkach chłodniczych. Realizacja zamówienia odbywa się w ciągu dwóch, do trzech dni, a kupione produkty można odebrać osobiście. Czy w Polsce Lidl będzie sprzedawał online produkty żywnościowe?
Co kupimy w Lidl online?
Najprawdopodobniej zakupy przez internet Lidl będzie realizował z kilkudniowym terminem realizacji, a odbiór zamówienia odbędzie się za pośrednictwem paczkomatu. Lidl już od jakiegoś czasu przygotowuje się do tej roli, umieszczając urządzenie bezpośrednio przy swoich marketach. Klienci, dokonujący zakupu w ramach lidl online, będą mogli odebrać zamówienie w paczkomacie, gdzie dla osób, robiących zakupy przez internet Lidl przygotuje czterdzieści procent miejsca w paczkomacie. Pozostała przestrzeń będzie zagospodarowana przez inne firmy. Umowa z InPost została podpisana, więc pozwala nam to przypuszczać, że w polskim sklepie internetowym Lidl kupimy, podobnie jak w Czechach i u zachodnich sąsiadów, artykuły przemysłowe. Produkty świeże będziemy mogli kupić stacjonarnie, dokonując osobiście wyboru odpowiednich artykułów.
Sposób na niedzielne zakupy i nie tylko
Lidl swoim nowym pomysłem wychodzi na przeciw klientom, którzy czas na zrobienie zakupów mają w niedzielę. W wyniku zakazu niedzielnego handlu, wiele osób straciło okazję do spokojnego wyboru potrzebnych produktów. Oferta internetowa może być w tym względzie rozwiązaniem problemu. Mimo, iż zakupy spożywcze trzeba będzie zrobić stacjonarnie, nie stracimy czasu na przeglądanie artykułów wyposażenia, narzędzi majsterkowicza lub odzieży. Wygodne zakupy przez internet Lidl umożliwi w trosce o wygodę i najwyższą jakość obsługi klienta. Firma Lidl e-commerce stawia na wysokim miejscu, dbając o nowoczesność, jakość i najwyższy poziom usług. Sądząc po dotychczasowej polityce rozwoju firmy, pogłoski o Lidl online zostaną potwierdzone nową usługą w postaci sklepu internetowego. Pracownicy Lidl oficjalnie nie potwierdzają jeszcze tych doniesień, jednak w porównaniu z rokiem 2017, kiedy zaprzeczali o ewentualnym rozszerzeniu oferty o sprzedaż internetową, tym razem odnoszą się do sprawy z dużym optymizmem i pozytywnym nastawieniem.
Sklep internetowy Lidl, kiedy otwarcie?
Rekrutacja na kluczowe stanowiska Lidl e-commerce wciąż trwa, co oznacza, że projekt sklepu internetowego Lidla na rynek polski jest w fazie realizacji. Doniesienia mediów sugerują, że może zostać uruchomiony już drugim kwartale 2019 roku. Asortyment oraz dokładny termin realizacji przedsięwzięcia poznamy z pewnością niedługo, kiedy prace w zakresie sklepu internetowego nabiorą tempa wraz z wdrożeniem w sprawę nowych specjalistów.